I. Allgemeines
Alle unserer Lieferungen, Leistungen, Angebote und sonstige rechtsgeschäftlichen
Handlungen erfolgen ausschließlich aufgrund dieser Geschäftsbedingungen. Diese
gelten somit auch für alle künftigen Geschäftsbeziehungen, auch wenn sie nicht
nochmals ausdrücklich vereinbart werden. Mit der Bestellung der Ware oder der
Leistungen gelten diese Bedingungen als angenommen. Abweichungen von diesen
Geschäftsbedingungen, insbesondere in Ihren Geschäftsbedingungen, sind nur
wirksam, wenn sie von uns schriftlich bestätigt werden.
II. Angebot und Vertrag
Unsere Angebote, die Warenbeschreibung, bildl. Darstellung, Maße, Aussagen und
diverse Angaben, sowie Leistungen sind freibleibend und unverbindlich. Bitte beachten
Sie dabei das, geringfügige Abweichungen der Produktangaben, des Farbtones und der
Struktur der Waren und Leistungen unterschiedlich sein können, da es sich um
natürliche Holzprodukte handelt, welche die erzgebirgische Volkskunst in Handarbeit
auszeichnet. Wir garantieren, dass Ihre Bestelldaten nur im Rahmen der Bestell-
abwicklung gespeichert und nicht an Dritte weitergegeben werden. Für Bestellungen
die wir nicht oder nur teilweise erfüllen können, werden Sie schriftlich informieren.
Sämtliche Bestellungen und Leistungen, sowie Ergänzungen, Abänderungen oder
Nebenabreden bedürfen unserer schriftlichen oder fernschriftlichen (Email oder Fax)
Bestätigung. Wir behalten uns vor, eingehende Bestellungen aus wirtschaftlichen
Gründen abzulehnen.
Der eigentliche Vertrag kommt dann so zu Stande, dass Sie über unser Warenkorb-
system, schriftlich per Fax oder Post, die von Ihnen gewünschte Waren bei uns
anfragen und bestellen. Hierin sehen wir dann Ihr Angebot zum Abschluss eines Kauf-
vertrages. Der Kunde/Besteller kann im Falle des Nichtzustandekommens des Vertrages,
aufgrund Nichtannahme oder Kündigung keinerlei Ansprüche gegenüber der Fa.
Erzgebirgische Volkskunst René Glöckner herleiten, sofern nicht die Fa. Erzgebirgische
Volkskunst René Glöckner vorsätzlich oder grob fahrlässig gehandelt hat.
Für Verträge mit Kunden außerhalb Deutschlands, gelten diese Vertragsbedingungen
ggf. zusammen mit den Zusatzbedingungen unserer Angebotsmail die der Kunde/Besteller
zu der Bestellbestätigung erhält.
III. Lieferungen
Wir dürfen Sie zunächst darauf hinweisen, dass es sich bei den in unseren
schriftlichen Auftragsbestätigungen enthaltenen Lieferzeiten immer um circa-Angaben
handelt. Die von uns angebotenen Produkte sind zum größten Teil kunsthandwerkliche
Erzeugnisse, die in Kleinserien hergestellt werden und bei entsprechender Nachfrage
(z.B. Weihnachten und Ostern) kurzfristig nicht immer lieferbar sind. In der Regel erfolgt
die Lieferung innerhalb von 3 Tagen bis 4 Wochen. Sollten wir unsere Lieferzeiten
gemäß der Auftragsbestätigung nicht einhalten können werden wir uns bemühen, eine
geeignete Lösung für Sie und uns zu vereinbaren. Sollte es nach unserem Ermessen bei
Ablauf der Lieferzeit uns nicht möglich sein, die Bestellung wahrzunehmen (bei Teil-
lieferung gilt der Eingang der ersten Lieferung) sind wir berechtigt vom Vertrag zurück-
zutreten. Gerät unser Haus dennoch in Verzug, so haften wir nur für Ihren durch den
Verzug entstandenen Schaden, wenn der Verzug auf Grund Verletzung wesentlicher
Vertragspflichten entstanden ist, oder durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit unseres
Hauses. Vor diesem Hintergrund halten wir es für sachgerecht, dass Sie Schadenersatz
wegen Nichterfüllung des Kaufvertrages nur verlangen können, wenn Sie uns zuvor unter
Fristsetzung mitgeteilt haben, dass Sie nach Ablauf der Frist die Lieferungen ablehnen
werden und wir bzw. der entsprechende Mitarbeiter vorsätzlich oder grob fahrlässig
gehandelt hat. Ebenso setzen wir auf Ihr Verständnis, wenn es auf Grund höherer Gewalt
zu Lieferverzögerungen kommt. Hier ist insbesondere zu denken an hoheitliche Eingriffe,
Naturkatastrophen, Krieg, Aufruhr, Streik in Zulieferbetrieben oder im Transport-
gewerbe oder auf Grund sonstiger von uns nicht zu vertretender Umstände. In diesem
Falle sind wir berechtigt, nach Wegfall des Hinderungsgrundes die Lieferung an Sie
nachzuholen. Allerdings haben wir auch Verständnis dafür, wenn Sie auf Grund eines der
vorgenannten Ereignisse und auf Grund einer Lieferverzögerung von mehr als drei
Monaten vom Vertrag zurücktreten möchten und auch wir sind in so einem Falle
berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Wir gehen davon aus, dass damit die
Interessenlage zwischen Ihnen und uns angemessen geregelt ist und möchten
weitergehende Ansprüche ausschließen. Schließlich möchten wir, sofern wir zumindest
zum Teil liefern können, diese Möglichkeit haben und sind mithin zu Teillieferungen
berechtigt. Obwohl wir gemeinsam mit Ihnen von einer schadensfreien Beförderung der
Ware ausgehen, sind wir der Meinung, dass mit Verlassen des Auslieferungslagers die
Gefahr von Beschädigungen oder gar Vernichtung, der von uns bestellten Ware auf Sie
übergehen muss und wir für einen derartigen Schaden nicht aufkommen. Die von uns
beauftragten Spediteure sind hiergegen angemessen versichert. Bei Zugriff von Dritten,
insbesondere Pfändung des Vertragsgegenstandes oder bei Ausübung eines fremden
Pfandrechtes hat der Kunde/Besteller bei der Fa. Erzgebirgische Volkskunst Renè Glöckner
unverzüglich auf den Eigentumsvorbehalt der Fa. Erzgebirgische Volkskunst Renè Glöckner
hinzuweisen und die Firma Erzgebirgische Volkskunst Renè Glöckner zu informieren.
Für Lieferungen außerhalb Deutschlands gelten andere Lieferkosten gemäß der Entgelte
der Deutschen Post ggf. zuzügl. Verpackungskosten, welche Ihnen auf Anfrage, in der
Bestellbestätigung, spätestens in der Auftragsbestätigung mitgeteilt werden.
IV. Zahlungsbedingungen
Erstbestellungen erfolgen ausschließlich gegen Vorkasse oder bar / sofort Kasse. Nach
Geldeingang werden die Waren versandt. Für Stammkunden kann der Verkauf auch per
Rechnung erfolgen, wobei wir uns das Recht vorbehalten, bei Aufträgen ab 500,00 €
eine Anzahlung zu fordern. Bei Kauf auf Rechnung ist der Rechnungsbetrag mit Zugang
der Rechnung fällig und spätestens nach 14 Tagen zahlbar. Im Falle einer Nichtzahlung
entstehen dem Kunden/Besteller ab der 2. Mahnung zusätzlich zur bestehenden
Forderung sofort fällige Kosten für Mahngebühren und Verzugszinsen in Höhe von 9 %
des Rechnungsbetrages.
Bis zu einem Betrag in Höhe von 8,00 EUR berechnen wir eine Verpackungs- und Versand-
kostenpauschale in Höhe von 4,50 EUR und bis 59,99 EUR ist eine Verpackungs- und
Versandkostenpauschale in Höhe von 6,90 EUR vom Kunden/Besteller zu zahlen. Die
Lieferung bzw. der Versand erfolgt bei Bestellungen ab 60,00 EUR versandkostenfrei
innerhalb Deutschlands (Festland; bis max. 20 kg Paketgewicht).
Größere Pakete und Auslandslieferungen werden entsprechend der geltenden Entgelte
der Deutschen Post ggf. zuzügl. Verpackungskosten berechnet und ausgewiesen. Da
das Gewicht unserer Holzkunstartikel sehr unterschiedlich ist und damit die Versand-
kosten für diese Bestellungen abweichen können, geben wir Ihnen nach Eingang der
Bestellung ggf. Versandkostenänderungen bekannt.
Der Kunde/Besteller ist zur Aufrechnung mit Gegenforderungen nur dann berechtigt,
wenn diese unbestritten sind, rechtskräftig festgestellt wurden oder aber von der Fa.
Erzgebirgische Volkskunst Renè Glöckner schriftlich anerkannt sind. Die Aufrechnung
kann nur gegenüber Forderungen aus dem jeweiligen Vertragsverhältnis erklärt werden.
Bestehen keine abweichenden Vereinbarungen, liefert die Fa. Erzgebirgische Volkskunst
Renè Glöckner ab Werk ohne Verpackung. Für die Berechnung gelten stets die am Tag
der Lieferung gültigen Preise. Etwaige Einwendungen des Kunden/Bestellers gegen den
Rechnungsinhalt sind mit einer Frist von 10 Tagen nach Rechnungszugang schriftlich bei
der Fa. Erzgebirgische Volkskunst Renè Glöckner geltend zu machen. Nach Ablauf der
Frist ist der Kunde /Besteller mit seiner Einwendung ausgeschlossen.
V. Haftung
Bei den von der Fa. Erzgebirgische Volkskunst Renè Glöckner angegebenen Liefer-
terminen handelt es sich um voraussichtliche Liefertermine, für deren Einhaltung die Fa.
Erzgebirgische Volkskunst Renè Glöckner keinerlei Haftung übernimmt. Etwas anderes gilt
nur dann, wenn beide Vertragsparteien ausdrücklich vereinbart haben, dass es sich bei
dem angegebenen Liefertermin um einen kalendermäßig festgelegten Fixtermin im Sinne
einer Vertragsfrist handelt. Auch hier haftet die Fa. Erzgebirgische Volkskunst Renè
Glöckner allerdings nur insoweit, als ihr hinsichtlich des Verzuges Vorsatz oder grobe
Fahrlässigkeit zur Last fällt.
Beanstandungen können nur bis zehn Tage nach Warenempfang berücksichtigt werden.
Rücksendungen werden nur nach vorheriger Absprache in Originalverpackung und
ordnungsgemäß gesicherten Umkartons entgegen genommen.
VI. Produkteigenschaften
Der Kunde/Besteller wird darauf hingewiesen, dass aus Holz gefertigte Produkte
feuchtempfindlich sind und bei Zimmertemperatur und normaler Raumluftfeuchte zu
lagern sind. Zu hohe bzw. zu niedrige Temperaturen, eine zu hohe Luftfeuchtigkeit und
insbesondere direkter Kontakt von Holzprodukten mit Feuchtigkeit (Regen o. ä.) kann
zu dauerhafter Beschädigung, Farbveränderungen und dem Abplatzen von Farbe führen.
Für die Folgen unsachgemäßer Lagerung übernimmt die Firma Erzgebirgische Volkskunst
Renè Glöckner keine Gewährleistung.
Der Kunde/Besteller wird des weiteren darauf hingewiesen, dass aufgrund des Umstandes,
dass es sich bei Holz um ein lebendiges Naturprodukt handelt und die Artikel vorwiegend
handwerklich hergestellt werden, es zu geringfügigen Unterschieden in Farbgebung,
Maserung und Lackierung kommen kann. Außerdem sind Weiterentwicklungen der
Produkte vorbehalten.
Bitte beachten Sie das geringfügige Abweichungen der Produktangaben, des Farbtones
und der Struktur der Waren und Leistungen unterschiedlich sein können, da es sich um
natürliche Holzprodukte handelt, welche die Erzgebirgische Volkskunst in Handarbeit
auszeichnet.
VII. Widerruf
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen
in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf
überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach
Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger
(bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten
Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel
246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß
§ 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der
Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.
Der Widerruf ist zu richten an:
Erzgebirgische Volkskunst
Renè Glöckner
Am Hang 1 - OT Clausnitz
09623 Rechenberg-Bienenmühle / Erzgebirge
Deutschland - Germany
Tel.: +49 (0)174 / 3043508
Fax: +49 (0)3212 / 3043508
E-Mail: kontakt@volkskunstwelt.de
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen/Waren
zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können
Sie uns die empfangene Leistung/Waren ganz oder teilweise nicht oder nur in
verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz
leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der
Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich
gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz
für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene
Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch
nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige
Sachen sind auf unsere Gefahr gut verpackt zurückzusenden. Nicht paketversandfähige
Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen,
wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurück-
zusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem
höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder
eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung
für Sie kostenfrei. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von
30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufs-
erklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
VIII. Rückgaberecht
Sie können die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen durch
Rücksendung der Ware zurückgeben. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in
Textform (z. B. als Brief, Fax, E-Mail), jedoch nicht vor Eingang der Ware beim
Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang
der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten
gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs.1 und 2 EGBGB sowie unserer
Pflichten gemäß § 312e Abs.1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB.
Nur bei nicht paketversandfähiger Ware (z. B. bei sperrigen Gütern) können Sie die
Rückgabe auch durch Rücknahmeverlangen in Textform erklären. Zur Wahrung der
Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens.
In jedem Fall erfolgt die Rücksendung auf unsere Kosten und Gefahr. Die
Rücksendung oder das Rücknahmeverlangen hat zu erfolgen an:
Erzgebirgische Volkskunst
Renè Glöckner
Am Hang 1 - OT Clausnitz
09623 Rechenberg-Bienenmühle / Erzgebirge
Deutschland - Germany
Tel.: +49 (0)174 / 3043508
Fax: +49 (0)3212 / 3043508
E-Mail: kontakt@volkskunstwelt.de
Die Rückgabe paketfähiger Ware kann auch an o.g. Adresse erfolgen.
Rückgabefolgen
Im Falle einer wirksamen Rückgabe sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurück-
zugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Gebrauchsvorteile) herauszugeben.
Bei einer Verschlechterung der Ware kann Wertersatz verlangt werden. Dies gilt nicht,
wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen
etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können
Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme
der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Ware nicht wie Ihr
Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.
Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt
werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung der Ware oder des Rücknahme-
verlangens, für uns mit dem Empfang.
IX. Gerichtsstand
Gerichtsstand für Streitigkeiten jedweder Art aus dem Vertragsverhältnis ist der
Firmensitz der Fa. Erzgebirgische Volkskunst Renè Glöckner, Am Hang 1, 09623 Clausnitz/
Erzgebirge.
Auf sämtliche außergerichtlichen oder gerichtlichen Streitigkeiten sowie auf sämtliche
Rechtsbeziehungen zwischen der Fa. Erzgebirgische Volkskunst Renè Glöckner und dem
Kunden/Besteller ist deutsches Recht anzuwenden.
X. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder dieser Vertrag
Lücken enthalten, wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.
Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt diejenige wirksame Bestimmung als vereinbart,
welche dem Zweck und Sinn der unwirksamen Bestimmung entspricht. Im Falle von
Lücken gilt diejenige Bestimmung als vereinbart, die dem entspricht, was nach Sinn und
Zweck des Vertrages vereinbart worden wäre, wenn man die Angelegenheit von
vornherein bedacht hätte.
